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社交电商当道小程序治愈流量焦虑

2019/05/15 来源:沙坪坝信息港

导读

小程序正在破解传统电商获取流量成本高的难题。目前小程序日活用户数达1.7亿,已上线的小程序数量达58万个。张小龙虽然强调小程序不是专门为电商

小程序正在破解传统电商获取流量成本高的难题。目前小程序日活用户数达1.7亿,已上线的小程序数量达58万个。张小龙虽然强调小程序不是专门为电商而准备。但不可否认的是,小程序+公众号的模式已成为社交电商流量获得畅通的商业模式。小程序轻应用、多场景等特性,使得小程序电商的变现能力备受关注。

小程序会聚指尖流量

社群、朋友圈、公众号、小程序等社交运用已经串联了用户的碎片化时间,全球月活跃用户数超10亿说明了使用的人愈来愈多,成为人们生活中不可或缺的一部分。

用户聚集在哪里,消费行为也将随之迁徙。具有庞大用户基数的平台能够向小程序电商释放出足够大的量。朋友圈盛行的熟人经济、口碑营销,和支付的不断完善,也在延续推动社交购物。据艾媒咨询数据显示,2017年小程序电商用户范围预计达到0.63亿,未来3年或接近4亿。

用户或许在看到商品之前并没有购物愿望,但通过熟人、社群和意见推荐等社交裂变分享行为,放大了商品的传播力和可信度。同时,商品通过社群、朋友圈、公众号、小程序的轮番推送,无形中增加了商品暴光量,并通过社交渠道唤醒用户消费欲望,使用户从社交角色转化为顾客角色。

小程序提供流量返场

用完即走是小程序的特性。如何让用户用完再来,小程序潜在制造了多种用户返场机会。

早在小程序问世之初,微盟孙涛勇曾表示,小程序作为一种开发语言,给用户带来的体验远远超过目前的公众号和H5,它具有共享上亿流量红利,可以在体系内无缝打通、多流量入口、增加粘性等多个特点。随着小程序不断释放新能力,小程序的入口已经增至60多个,常见的比如:好友群分享、公众号文章嵌入、小程序二维码、小程序历史列表等。在不遗余力的让用户屡次看到曾经使用过的小程序,制造更多的返场机会。

不言而喻,相较于传统电商高昂的获客成本,小程序可以带来低成本,乃至零成本获客。勇于尝鲜的小程序电商玩家,例如西柚集、see小电铺、look等,通过内容电商、自媒体电商,小程序+供应链等玩法,沉淀大量用户,获取优质流量,提高变现能力。但对本身没有技术团队支持的中小商家而言,如何通过小程序获得更多流量,扩大品牌效益,是目前必须要斟酌的问题。

基于此,微盟从两个角度进行解析:1是利用公众号+小程序可实现用户的累积和沉淀,通过社交分享、拼团和砍价等营销活动,到达更好的裂变效果,吸引用户主动分享和购买,提升复购率和转化率。二是从小程序电商运营角度来看,需结合大数据来做用户画像分析,从流量中锁定和沉淀用户,让小程序电商发挥更大价值。

小程序电商成趋势

当传统电商平台遭遇流量瓶颈时,小程序则恰好是新的流量池。有数据显示,电商小程序的流量环比出现高速增长的趋势,时期达到了89%,而电商类小程序的月流水环比增长在去年8月份的时候也达到了62%。

蘑菇街、拼多多等电商平台借助流量红利异军突起。蘑菇街借助小程序强化社交拼团功能,带来高达70%的新客量;同时,通过小程序社交立减金等多种玩法,丰富用户的消费场景,提高销售转化;而拼多多借社交流量,主打低价商品,通过裂变式的社交拼团模式,两年半做到了3亿用户量,使得淘宝推出特价版app来与之抗衡。

除了电商平台受益于小程序社交效应之外,星巴克等品牌商家也通过小程序电商玩法,以娱乐化的内容营销方式,引发受众共鸣,触发用户分享;另外一些,没有开发能力的传统商家正借助第三方服务商,例如微盟、有赞、V5SHOP等,提供技术支持和营销策略等,快速具有属于自己的小程序店商,在营销上打破传统思惟的限制,借社交流量东风,扩大品牌效应。

孙涛勇表示,小程序功能的不断更新,赋予了商家引流和变现的更多可能。小程序拼团营销、社交立减金、社群营销等都基于独有的社交基因,通过用户自发传播,将触达到更多的人群、内容和场景。随着传统电商红利的消失,小程序电商正孕育着新的机会。

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