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快递物品遭损坏两地快递踢皮球

2018-11-30 20:33:26

快递物品遭损坏 两地快递踢皮球?

8月6日,聂先生在山东邹城给合肥的家人快递了一幅裱好的刺绣画。8月9日上午,聂先生的家人收到包裹后却发现,刺绣画的边框断了。聂先生给两地快递公司致电寻求说法未果。昨天联系了两地的快递公司,终山东方面承诺会给予相应的赔偿。

聂先生告诉,8月6日上午,他在山东省邹城市向合肥寄了一幅已经裱好的刺绣画。当时快递公司已经明确知道刺绣画是易碎品,并让聂先生写下物品损坏由个人负责,但若人为破坏,需照价赔偿的说明。刺绣画的邮寄费用为47元。

8月9日上午,聂先生的家人收到包裹,但并未打开,直到下午聂先生从山东回到合肥,打开后发现,画的边框断了。当时聂先生分别给合肥和邹城的中通公司反映,“双方都表示是对方的,并没有给出解释。”

就聂先生的问题,昨天上午,联系到合肥中通公司,工作人员解释说:“根据公司规定,这个事件的确与我们无关,因为我们在接到包裹时,包裹是完好无损的,我们只是负责投递。这件事应该由山东寄件方解决。”

随后又联系到邹城的中通公司,相关人员表示这件事并不是不处理,而是正在处理,需要对相关事情进行调查,目前公司正在核实聂先生发回的物件损坏照片,“8月9日下午,我们已经与包裹的代收人聂先生母亲取得联系,并留给对方号码,让对方把物件损坏照片发给公司,公司再根据具体情况提出解决方案。”

昨天中午,聂先生回复本报称,邹城中通公司已经答应给予相应赔偿,并未具体说明赔偿金额。双方将进一步协商。

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