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答应退货却拖延退款网店店主被工商告诫

2018-12-03 15:30:04

答应退货却拖延退款店店主被工商告诫

原标题:答应退货却拖延退款店店主被工商告诫 京华时报讯(袁国礼)按照新《消法》规定,消费者购可以7日无理由退货,但有的店以各种理由迟迟不肯退款。昨天从通州工商分局获悉,通州一家店因迟迟不退款,被工商部门约谈,还被工商部门行政告诫。 据了解,近日消费者黄女士向通州工商分局反映,她在一家店花268元购买了一双皮鞋,但购买后不喜欢,就与店沟通退货事宜。对方答应了她,她第二天就将皮鞋寄回了销售商。但一直过了10余天,黄女士仍未收到商家退回的货款。黄女士多次给店打,对方一再声称退款手续正在办理之中,让黄女士耐心等待。接到投诉后,通州工商分局人员进行调解。调解后的第二天,店将退款打入黄女士账户。 但仅仅过去了两天,通州工商分局再次接到了针对这家店拖延办理退货款项的投诉。为此,通州工商分局行政约见该店的负责人,对店的行为进行行政告诫。

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