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老亾受骗无助格格伸手解忧

2019/02/28 来源:沙坪坝信息港

导读

本讯(通讯员 邬海燕)近日,中南二号小区的胡奶奶给格员小邬打来称,她花了500余元通过电视购药来治疗自己的疾病,收到药后发现和产品描述严重不

本讯(通讯员 邬海燕)近日,中南二号小区的胡奶奶给格员小邬打来称,她花了500余元通过电视购药来治疗自己的疾病,收到药后发现和产品描述严重不符,请格员帮忙“掌眼”后老人才幡然醒悟,这原本就是一场彻头彻尾的骗局,真是后悔不已。

胡奶奶今年69岁,患有风湿、高血压。3月初,她在电视上看到一个自称北京中医研究所的机构研制出了一种集28味中药精华的新药,专门治疗风湿等多种老年人常见的疾病,她抱着试试看的心理,拨打了电视上公布的订购,花500余元购买了这种药。货到后老人付款给快递公司,随后在家查看,发现药品包装简陋,使用说明印制粗糙,心怀疑虑。便致电该药的咨询,面对质疑,对方称药品不是从他们处寄发,不是他们的产品,是被骗子用科技手段拦截了相关信息,邮递的假冒产品,与公司无关,不负任何。胡奶奶傻了眼,便给常来拜访的格员小邬打寻求帮助。

格员小邬了解相关情况后,首先和速递公司联系,要求暂留购物货款。然后带着药品样本到伍家区食药局进行药品查询,通过工作人员检查,证实此产品为假冒药品。小邬用自己的号再次拨打该电视购物,声称家中老人已购买,现需要申请退货,请告知退货地址等相关信息。对方再次否认药品为他们寄出,甚至否认老人拨打过该订购 ,拒绝协调。小邬表明身份,告知已在移动公司打出通话清单,证实老人确实是打过订购,且有包括本次通话在内的多次通话录音,并在对方的推诿中多次强调药品已经过食药局检验,证实为假冒产品,如若执意不退,将请相关部门进行协助。经过多次义正言辞的交涉,对方才松口同意老人将药品退回至速递公司,由速递公司负责全额退款。

经过多次督促,一周后,胡奶奶终于收到了速递公司交还的钱款。握着小邬的手,老人久久不愿放开,连声道谢!古塔社区呼吁广大子女多与父母进行情感交流,给他们安全稳定的情感联系,并支持和鼓励父母在安全的人际范围内进行情感交流,同时提醒老年人提高识别能力,避免上当受骗。

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